Программа обучения по курсу

№ п/п

Наименование модуля и тем образовательной программы

Всего академ. часов

В том числе

Модуль 4. Роль лидера в предупреждении и урегулировании конфликтов.

Лекций

Практ. Занятий

4.1.

Разминка Раздел ограниченны ресурсов. Переговорные правила. Игра и метра-игра.

0,75

0,25

0,5

4.2.

Конфликты в организации. Кейс Columbia Sportsware Методы урегулирования конфликтов — потенциал для роста.

0,5

0

0,5

4.4.

Большая игра: коллективный трудовой спор, забастовка на предприятии «Форд моторс»,

г. Все́воложск. Имитационная сессия.

0,75

0

0,75

4.4.

Врезка: опыт Э. Гроува. Процессор Intel даёт сбой. Лидерство в стрессовой ситуации.

0,75

0,25

0,5

4.5.

Лидерство и построение эффективной команды в социальной сфере. Обобщение: Роль социальных сетей в эффективном госуправлении и этика государственного служащего — кейс.

1,0

0,75

0,25

4.6.

Практикум. Эффективные коммуникации и способы ведения переговоров на примере кейса: урбанистический конфликт лицея и ТСЖ. Поиск вариантов решения.

1,0

0

1,0

4.7.

Обобщение: классификация типов вопросов в ходе групповой дискуссии и ораторские приёмы. Стратегия и тактика переговоров

1,25

0,25

1,0

4.8.

Демонстрация учебных видео-клипов.

0,5

0

0,5

4.9.

Подведение итогов по результатам мастер-класса. Само-тестирование, обзор и краткий анализ обобщенных результатов. Литература и источники.

1

0,5

0,5

4.10.

Торжественное вручение удостоверений о повышении квалификации по итогам мастер-класса, фотографирование.

0,5

0,25

0,25

ИТОГО

8

2,25

5,75