Программа обучения по курсу
| Сайт: | Открытый электронный университет |
| Курс: | Формирование антикоррупционной компетентности госслужащего |
| Книга: | Программа обучения по курсу |
| Напечатано:: | Гость |
| Дата: | пятница, 22 ноября 2024, 06:08 |
Описание
Здесь размещена программа обучения по курсу. По результатам освоения данной программы гражданские служащие смогут правильно диагностировать проблемные моменты в своей работе, реализовать скрытый потенциал и повысить эффективность командной работы, за счет принятия ответственности, реалистичного восприятия, стратегического видения и лидерских качеств, позволяющих отыскивать варианты решения в мире неопределенности и турбулентности.
1. Лидерство и построение эффективной команды. Навыки ведения переговоров
Лидерство и построение эффективной команды. Навыки ведения переговоров
Программа в области дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) гражданских служащих по теме:
Специфика данного мастер-класса заключается в развитии навыков применения конфликт-менеджмента, примирительных процедур (медиации) для построения эффективных коммуникаций в работе государственного учреждения / организации.
По результатам освоения данной программы гражданские служащие смогут правильно диагностировать проблемные моменты в своей работе, реализовать скрытый потенциал и повысить эффективность командной работы, за счет принятия ответственности, реалистичного восприятия, стратегического видения и лидерских качеств, позволяющих отыскивать варианты решения в мире неопределенности и турбулентности. Реалистичное восприятие организации состоит в том, что её деятельность невозможна без конфликтов. От умения профилактировать такие конфликты зависит конечный результат в любом деле.
Количество слушателей: 20-35 чел. Место проведения занятий г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого 125/1, по месту нахождения Исполнителя. Расписание занятий с 05 по 08 ноября 2019 г. с 10:00 утра до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00, плюс два кофе- брейка.
Продолжительность семинара: 32 академических часов, 4 дня.
2. Программа мастер-класса:
Специфика данного мастер-класса заключается в развитии навыков выработки управленческого решения путем достижения консенсуса, в конструктивной атмосфере сплоченной команды, разделяющей общие ценности, имеющей корпоративную культуру. Закрепление навыков на тренинге обеспечивается доступом к электронному сайту, где размещаются учебные материалы / клипы в течение полугода с момента проведения обучающего мероприятия.
Задачи:
• консолидировать общие цели и цели каждого участника команды;
• сформировать навыки командной работы;
• мотивировать участников команды к принятию ответственности за результаты работы команды;
• наладить процессы конструктивного взаимодействия и самоуправления;
• развивать единое командное решение и его согласование с членами команды;
• укреплять командный дух.
Подзадачи (обеспечение задач):
1. формирование устойчивого чувства идентичности (мы — одна команда);
2. формирование доверия между сотрудниками, создание мотивации на совместную деятельность;
3. создание опыта высокоэффективных совместных действий;
4. укрепление неформального авторитета руководителей;
5. повышения лояльности работников по отношению к организации;
6. совершенствовать навыки ведения переговоров в сфере государственных и социальных услуг
Форма обучения: мастер- класс, в ходе которого предполагается игровое взаимодействие по имеющемуся сценарию, учебные кейсы, учебный сайт, проведение мозговых штурмов, видео- съемка и обсуждение клипов на форуме, в заданиях в учебных аудиториях и по итогам занятий на учебном сайте univer.emediator.ru
Ожидаемый результат: чувство принадлежности к одной команде формируется за счет выработки общих правил и критериев,проведении ролевых игр, включающих: экспертные оценки, нахождение вариантов решений в конфликтных ситуациях, моделирования бизнес-процессов организации, анализ историй успеха мировых компаний, преодолевших кризис, угадывание, умения диагностировать проблему, изобретать нестандартные варианты управленческих решений и брать на себя ответственность.
3. День первый
|
№ п/п |
Наименование модуля и тем образовательной программы |
Всего академ. часов |
В том числе |
|
|
|
Модуль 1. Лидерство и менеджмент. |
|
Лекций |
Практ. Занятий |
|
1.1. |
Введение. Представление преподавателя. Знакомство с аудиторией. Уточнение потребностей слушателей. Обзор содержания курса. Анкетный опрос слушателей. |
1 |
0,5 |
0,5 |
|
1.2. |
Упражнения для налаживания эффективных коммуникаций со слушателями задачи для «разминки». |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
1.3. |
Круглый стол. Власть и руководство. Источники власти. Какой властью пользуется лидер, а какой – менеджер? Лидер VS менеджер. Основные концепции лидерства и теории менеджмента. |
1,5 |
0,25 |
1,25 |
|
1.4. |
Подведение итогов круглого стола. Правила обучения и игрового взаимодействия в процессе обучения. |
0,75 |
0,25 |
0,5 |
|
1.5. |
Стили руководства организацией. |
0,5 |
0,25 |
0,25 |
|
1.6. |
Практикум: Самодиагностика участников по темам: «Источники власти» и «Стиль управления», «Я и моя команда» и «Мой избранный стиль менеджмента». |
2,0 |
0,25 |
1,25 |
|
1.7. |
Врезка. Несдержанность в деловых переговорах. Работа с конфликтными личностями |
0,5 |
0,0 |
0,5 |
|
1.8. |
Новые подходы к лидерству: эмоциональный интеллект, лидер — инноватор. |
1 |
0,25 |
0,75 |
|
1.10. |
Подведение итогов по результатам занятий. |
0,25 |
0 |
0,25 |
|
|
ИТОГО |
8 |
1,75 |
5,75 |
4. День второй
|
№ п/п |
Наименование модуля и тем образовательной программы |
Всего академ. часов |
В том числе |
|
|
|
Модуль 2. Современная организация и командопостроение |
|
Лекций |
Практ. Занятий |
|
2.2. |
Роль лидерства в системе эффективной организации. Влияние лидера на эффективность всей организации, его профессиональной команды, отдельных сотрудников. |
1 |
0,25 |
0,5 |
|
2.2. |
Оргструктура. Организационное лидерство и руководство коллективом. Личность и коллектив, отличия между «руководящей силой» и «руководящей личностью». |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
2.3. |
Искусство создания команды. Распределение ролей в командах. Лидер в роли тренера. Правила успешных команд. Секреты профессионализма в создании команд. |
1,5 |
0,5 |
1,0 |
|
2.4. |
Кейс из практики государственных услуг: тупик — это заблуждение Обобщение: основы теории ограничений Голдратта — основные понятия. |
0,5 |
0,5 |
0 |
|
2.5. |
Социологические методы работы с потоком больших обращений граждан / бизнеса Поиск парадоксального решения на примере реорганизации завода. Обобщение ТРИЗ. Бритва Оккама. |
1,0 |
0,75 |
0,25 |
|
2.6. |
Практикум: Диагностика типа личности и лидерского потенциала, а также мотивации к лидерству. План развития лидерских качеств. Тренинговое упражнение по развитию новых лидерских навыков. |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
2.7. |
Фокусирование внимания группы. Преумножение авторитета лидера. Контроль над властью в организации / проектной группе. |
1,0 |
0,5 |
0,5 |
|
2.8. |
Распознавание и противодействие недобросовестным приемам: манипуляции, моббинг, шантаж, саботаж и др. (Саботаж годовщины Sony, неудачная стрельба). |
1 |
0,5 |
0,5 |
|
2.9. |
Оздоровление атмосферы в коллективе. Арсенал методов усиления неформального авторитета руководителя. Мотивация. сторителинг, разделяемый корпоративный опыт и знания. (Кейс. Стрельба по движущейся мишени). |
0,75 |
0,25 |
0,5 |
|
2.10. |
Подведение итогов по результатам занятий. |
0,25 |
0 |
0,25 |
|
|
ИТОГО |
8 |
3,75 |
4 |
5. День третий
|
№ п/п |
Наименование модуля и тем образовательной программы |
Всего академ. часов |
В том числе |
|
|
|
Модуль 3. Эффективное поведение лидера в процессе проведения изменений. |
|
Лекций |
Практ. Занятий |
|
3.1. |
Деловая игра «Дилемма заключённого» в политике и экономике |
0,75 |
0,25 |
0,5 |
|
3.2. |
Групповая дискуссия: реформа госуправления. Новые методы работы и вызовы: экология, политические изменения, гиперсвязанность. |
1,0 |
0,5 |
0,5 |
|
3.3. |
Кейс из практики государственных услуг: как социологические методы идентификации судебной коррупции помогли защитить граждан и малый бизнес? |
0,5 |
0,25 |
0,25 |
|
3.4. |
Инновационный менеджмент и лидерство. Инновационные конфликты. |
0,5 |
0,5 |
0 |
|
3.5. |
Самотестирование. Анкеты. Обсуждение результатов. |
0,5 |
0,25 |
0,25 |
|
3.6. |
Кейс. Неудачный инвестиционный проект или как реагировать на критику и сопротивление изменениям? |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
3.7. |
Конфликт между отделами «счастливые бездельники» против «трудоголиков — аутсайдеров» (винеры - лузеры). Обобщение: типы мотивации работников. |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
3.8. |
Врезка: Обсуждение видео-клипов с канала TED, посвящённых карьере, мотивации. |
0,25 |
0 |
0,25 |
|
3.9. |
Кейс Состязание воли «принципиального» дизайнера и директора. Ультимативные требования и способы профилактирования. Конфликтов. Обобщение: карта анализа конфликта. |
0,5 |
0,25 |
0,25 |
|
3.10. |
Эффективное коучинговое мышление и руководство. Смысл и цели. Корпоративная культура. Модель РОСТ. |
2,0 |
0,75 |
1,25 |
|
3.11. |
Культура коучинга к команде. Практические способы. Обобщение: метод Сократа. |
1,0 |
0,5 |
0,5 |
|
|
ИТОГО |
8 |
3,25 |
4,75 |
6. День четвертый
|
№ п/п |
Наименование модуля и тем образовательной программы |
Всего академ. часов |
В том числе |
|
|
|
Модуль 4. Роль лидера в предупреждении и урегулировании конфликтов. |
|
Лекций |
Практ. Занятий |
|
4.1. |
Разминка Раздел ограниченны ресурсов. Переговорные правила. Игра и метра-игра. |
0,75 |
0,25 |
0,5 |
|
4.2. |
Конфликты в организации. Кейс Columbia Sportsware Методы урегулирования конфликтов — потенциал для роста. |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
4.4. |
Большая игра: коллективный трудовой спор, забастовка на предприятии «Форд моторс», г. Все́воложск. Имитационная сессия. |
0,75 |
0 |
0,75 |
|
4.4. |
Врезка: опыт Э. Гроува. Процессор Intel даёт сбой. Лидерство в стрессовой ситуации. |
0,75 |
0,25 |
0,5 |
|
4.5. |
Лидерство и построение эффективной команды в социальной сфере. Обобщение: Роль социальных сетей в эффективном госуправлении и этика государственного служащего — кейс. |
1,0 |
0,75 |
0,25 |
|
4.6. |
Практикум. Эффективные коммуникации и способы ведения переговоров на примере кейса: урбанистический конфликт лицея и ТСЖ. Поиск вариантов решения. |
1,0 |
0 |
1,0 |
|
4.7. |
Обобщение: классификация типов вопросов в ходе групповой дискуссии и ораторские приёмы. Стратегия и тактика переговоров |
1,25 |
0,25 |
1,0 |
|
4.8. |
Демонстрация учебных видео-клипов. |
0,5 |
0 |
0,5 |
|
4.9. |
Подведение итогов по результатам мастер-класса. Само-тестирование, обзор и краткий анализ обобщенных результатов. Литература и источники. |
1 |
0,5 |
0,5 |
|
4.10. |
Торжественное вручение удостоверений о повышении квалификации по итогам мастер-класса, фотографирование. |
0,5 |
0,25 |
0,25 |
|
|
ИТОГО |
8 |
2,25 |
5,75 |
7. Список литературы и нормативные акты
Список литературы
-
Дэниел Гоулман - Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ «Манн, Иванов и Фербер», 2018
-
Стивен Р. Кови «Семь навыков выскоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» // Пер. с англ. — 12-е изд., доп. — М. : Альпина Паблишер, 2017.
-
Коллинз Дж. «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет». «Манн, Иванов и Фербер», 2011
-
Питер Друкер «Эффективное управление предприятием» ИД «Вильямс» 2008
-
Питер Друкер «Бизнес и инновации» ИД «Вильямс» 2018
-
Джим Коллинз, Мортен Хансен «Великие по собственному выбору» // «Манн, Иванов и Фербер», 2014
-
Стрикленд Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд III // «Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа» // Издательство Вильямс 2007
-
Вильям Мастенбрук. Мастенбрук В. // «Переговоры.» — Калуга: Калужский Институт социологии, 1993. — 175 с.
-
А. Домбровский «Чаша цикуты. Сократ.» // Издательский дом: АРМАДА, 1997
-
Уорнер Рекс. «Молодой цезарь». «Император Цезарь» Астрель, АСТ, 1996
-
Фишер, Юри, Паттон: «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» // Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.
-
Джон Уитмор «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства» Альпина Паблишер 2019
-
Harvard Business Review Ведение переговоров и разрешение конфликтов // Издательский дом: Альпина Бизнес Букс 2006
-
Эндрю Гроув «Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания» // Издательство Альпина Паблишер 2019.
-
Акио Морита «История Фирмы «СОНИ» // ИД ПРОГРЕСС УНИВЕРС 1993
Нормативные акты
-
Конституция РФ
-
Федеральный закон "О государственной гражданской службе Российской Федерации" от 27.07.2004 N 79-ФЗ
-
Федеральный закон "О стратегическом планировании в Российской Федерации" от 28.06.2014 N 172-ФЗ
-
Указ Президента Российской Федерации от 21 февраля 2019 г. № 68 «О профессиональном развитии государственных гражданских служащих»
-
Письмо Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.04.2019 № 18-3/10/П-3734 Приоритетные направления профессионального развития.
8. Условия и результат
Условия:
Учебная аудитория с возможностью съемки
Экран и мультимедийный проектор
Видео камера и штатив (предоставляется Исполнителем)
Ноутбук (может быть предоставлен Исполнителем)
Листы ватмана, фломастеры, скотч и др. офисные принадлежности
Чай кофе, перерывы на обед
По итогам мастер-класса выдается сертификат о повышения квалификации слушателям, которые заблаговременно (не позднее, чем за 1 неделю) направили ФИО, год рождения и данные СНИЛС (требование Рособорнадзор) в Союз «Сибирский Центр медиации».
9. Учебно-методические материалы
Обеспечение программы учебно-методическими материалами
1. Рабочие
тетради.
2. Учебные кейсы (ситуации).
3. Раздаточный материал (нормативные документы, методические материалы и пособия, в том числе, в электронном виде).
Виды занятий и технологии обучения
1. Виды занятий: лекции, семинары, практикумы; групповые и индивидуальные консультации: консультирование по решению конкретных практических задач слушателей, возникающих в процессе профессиональной деятельности.
2. Технологии обучения: деловые игры, модеративное взаимодействие, case-study.
3. Тренинги, проектное обучение.
4. Форма обучения очная.
Формы контроля
1. Текущий контроль – учебные задания: определение качества усвоения материала в период подготовки, контроль явки слушателей.
2. Итоговая аттестация – самотестирование, по итогом которого — выдача удостоверений согласно Указу Президента Российской Федерации от 21 февраля 2019 г. № 68 «О профессиональном развитии государственных гражданских служащих» и Образовательной лицензия 10337 от 14 июля 2017 г. МинОбразНауки РФ.
10. Сведения о преподавателе
Преподаватель перечисленных выше занятий:
Марат Александрович Авдыев,
Выпускник аспирантуры Новосибирского государственного технического университета, социолог, по первому образованию физик Новосибирский гос. Университет, после физматшколы при НГУ). Директор и практикующий тренер-медиатор Союз «Сибирский Центр медиации», Профессиональный посредник в конфликтах и сделках: более четырёх тысяч урегулированных конфликтов и бизнесе, социальной сфере и госуправлении, Автор пяти научных монографий, серии научных и популярных статей в области медиации, создатель сайтов Массовых открытых онлайн курсов univer.emediator.ru, 7яМедиация.РФ, пионер онлайн-обучения медиаторов и специалистов в межконфессиональных , межэтнических конфликтах в странах пост-советского пространства. Правозащитник, специализирующийся в защите социальных права уязвимых категорий граждан. Продюсер учебных мультфильмов и фильмов. Среди клиентов: АО группа компаний «Самрук-Казына», АО «Новосибирский завод химконцентратов» (Росатом), Калининградский государственный технический университет, Специалисты социальной сферы Ханты-Мансийского Автономного округа — всего свыше 60 городов, 4 страны, 300 выпускников учебных курсов самой разной тематике, включая коучинг.
Зарегистрироваться, получить ответы на часто задаваемые вопросы по теме практического семинара вы можете по: +7-(383) 277-13-51, +79232366883 или marat@eMediator.ru
* * *