Медиация. Базовый курс

В данном кейсе решение заключается в том, чтобы не вести позиционный торг (т. е. торг по поводу занимаемых позиций: уступить или проявить твердость каждой стороне конфликта), а снять остроту ситуации — передача требуемой суммы дизайнеру вовсе не означает «поражения» или «потерю лица» директора. Попробуйте задать вопросы сторонам конфликта. Примените нарративный подход в медиации. Кейс.