Начнем медиацию?Сколько стадий насчитывает медиация? Нужно ли давать «выпускать пар» сторонам или нет, каким должно быть вступительное слово? - Всё это многократно обсуждается в Базовом курсе медиации. Вместе с тем, есть иные подходы в медиации. Медиаторы, в чью компетенцию входит урегулирование конфликтов, на практике могут  предлагать целый пакет услуг, возможно, не осознавая того сами. Дианы Коэн  именует это явление как (Hybrid services).  Для российского рынка более привычен термин пакет услуг или комплексное обслуживание.